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呼叫中心中间件(Call Center)采用图形化方法构建电话流程,根据业务的需要采取拖拽的方式来快速实现各种呼叫中心电话流程,在系统运行期间可以快捷实时的进行流程调整。
首屏客服热线系统是集计算机技术、网络技术与通讯技术于一体的客户服务平台。通过自动语音交互和人工客服,实现客户咨询、投诉、销售推广等全方位服务。系统高效、便捷,提升企业服务质量,降低运营成本,增强客户忠诚度。
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